無來電顯示📲

👨‍💼: Morning, this is Gary, how can I help?

👱🏻‍♂️(case worker): I am calling from the Home Office in regard to your client. Shall I give you the reference number or her full name?

(英文黎講，work mode同sales mode其實好易分，基本上聽完呢句就已經知)

。

🔻為方便讀者閱讀，以下對話我譯做中文🔻

👱🏻‍♂️: 兩星期前我要求你補交文件，有冇收到?

👨‍💼: 我上星期已經補交咗文件，send咗去你地要求嘅email address；我知嗰個只係front desk email，佢地無forward俾你地decision team咩?

💡其實Home Office每條team都仲有一個reception，負責分發email俾相關case worker，即係類似酒店前台

。

👱🏻‍♂️: 我就係見到個deadline就快到，所以send email俾個前台同事，問下申請人有冇補交文件，結果個前台同事過咗幾日都冇覆我。。

(我心諗咁crazy😳Home Office投訴自己同事唔覆email，寧願直接聯絡legal representative即係我⁉️)

👱🏻‍♂️: 咁你大概講下你client嘅情況。

(好在我每個case都係親自處理同跟進，即時電話「問書」無難道😌)

👨‍💼: Client嘅情況大致上係咁。。 (一分鐘好講完個summary，唔好嘥時間)。另外，個email有封補交文件嘅cover letter同埋相關證據，如果你唔介意，你有無direct email address我直接send俾你?

👱🏻‍♂️: Sure，email係xxx，你盡快send俾我。

。

一個鐘之後，即係1:17pm，我就收到client ILR成功獲批嘅email✅

#成日有客問點解ApplicationForm要填新丁電話

#因爲我會接冇來電顯示電話

#因爲我可以即場解釋客人情況或者電話補文件

#因爲我每個case都會由頭跟到尾